为提升渡江胜利纪念馆对外窗口形象，提高公共服务水平，我馆对所有讲解员进行全方位自查自检自考工作。内容包含：仪容仪表、讲解服务规范化以及整体精神面貌。公共服务部全体人员积极准备，以饱满的热情和最佳的精神状态，接受检查。
纪念馆讲解员处于窗口岗位，仪容仪表是树立良好公众形象的基础和前提。本次自查工作从仪容仪表入手，自查发色、美甲、饰品佩戴等不规范行为，并对仪态、发型、妆容、着装等方面进行统一规范要求。
同时，公共服务部每日开展晨训动员会，围绕前一天工作内容进行总结归纳，并针对当日的工作计划调整人员分配。定期开展技能考核工作，以强化基础服务能力为根本，促进业务能力提升为目标，通过轮流讲解、随机抽查的方式，进行自评互评，做到即知即改，帮助讲解员在准确把控原有讲解词的基础上，进一步细化讲解内容、扩充知识储备、规范言行举止。
渡江胜利纪念馆公共服务部将持续推进服务技能提升培训的常态化，以整洁的服装、真诚的微笑、动听的言语为参观者提供最优质的服务，着力打造知识内涵型讲解队伍，努力塑造文化和旅游系统的良好窗口形象。